Nowa strategia GRODNA. Głównym bohaterem staje się technologia AI

Zarząd GRODNO S.A. Od lewej: Andrzej Jurczak (prezes zarządu) i Marcin Gardas (wiceprezes zarządu)

Najnowsza strategia GRODNA, opublikowana w październiku 2025 r., obejmuje plan rozwoju na lata 2025–2030, a także zapowiada istotne zmiany w sposobie obsługi klientów. Największy polski dystrybutor elektrotechniki wprowadza nową jakość, koncentrując się na rozwoju pięciu filarów. Pierwszym z nich jest sztuczna inteligencja wspierająca sprzedaż, logistykę, marketing i finanse.

Centralnym elementem tej zmiany jest AiGrodno, zaawansowany wirtualny doradca, który zrewolucjonizuje sposób robienia zakupów w GRODNIE. Narzędzie zostało stworzone z myślą o profesjonalistach potrzebujących szybkiego, precyzyjnego i dostępnego o każdej porze wsparcia w procesie zakupowym. AiGrodno działa jak doświadczony doradca techniczny. Na podstawie krótkiego opisu lub zdjęcia potrafi w kilka sekund odnaleźć odpowiednie produkty, dobrać kompatybilne elementy instalacji, sprawdzić dostępność, przygotować ofertę i wskazać najlepsze rozwiązania dla konkretnego projektu.

Dzięki AiGrodno komunikacja z klientami osiągnie nowy poziom, niespotykany dotąd w branży. Narzędzie rozumie mowę i tekst, odpowiada zarówno głosowo, jak i pisemnie, dopasowując się do indywidualnego stylu użytkownika. Wyszukuje produkty idealnie dopasowane do potrzeb projektu, porównuje specyfikacje techniczne i eliminuje konieczność znajomości kodów czy pełnych nazw produktów. Pomaga także lepiej zrozumieć cechy techniczne i aspekty, o których często się zapomina, budując pewność decyzji zakupowych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

– Od 35 lat budujemy markę, która daje naszym klientom pewność i porządek w działaniu. Dziś idziemy krok dalej. Przekazujemy im technologię, która pracuje dla nich, nie odwrotnie. AiGrodno nie zastąpi ludzi, ma im dać więcej czasu na budowanie relacji i rozwój – podkreśla Andrzej Jurczak, prezes zarządu GRODNO S.A.

Z inteligentnego asystenta GRODNA będzie można korzystać już wkrótce na platformie zakupowej b2b.grodno.pl, co umożliwi dobór idealnych produktów o dowolnej porze. AiGrodno będzie również dostępne w aplikacji mobilnej, skrzynce mailowej oraz w komunikatorze WhatsApp.

– Wprowadzenie AiGrodno oznacza prawdziwą rewolucję w konwersacyjnych zakupach. Klienci zyskają krótszy czas realizacji zamówień, większą efektywność procesów oraz mniejsze ryzyko błędów przy kompletacji produktów – wyjaśnia Marcin Gardas, wiceprezes zarządu GRODNO S.A.

Drugim filarem strategii GRODNA jest inteligentna logistyka, która na nowo definiuje pojęcie szybkości dzięki automatyzacji procesów, zaawansowanemu planowaniu tras oraz prognozowaniu zapasów.

Trzeci filar stanowi partnerstwo w transformacji energetycznej. GRODNO konsekwentnie rozwija projekty w obszarach fotowoltaiki, magazynowania energii, oświetlenia LED, kompensacji mocy biernej oraz automatyki przemysłowej. Spółka łączy wysokie kompetencje techniczne z doradztwem i edukacją prowadzoną w ramach Akademii GRODNA.

Czwarty filar to rozwój ekosystemu partnerstw, opartych na wzajemnym zaufaniu i długofalowej współpracy z producentami, inwestorami oraz wykonawcami. Firma stawia na skalę oraz jakość relacji – jej ambicją jest być najlepszym partnerem dla najlepszych.

Ostatnim elementem strategii jest nowa era omnichannel, w której doświadczenie zakupowe klienta stanie się w pełni zintegrowane. Niezależnie od kanału kontaktu, w oddziale, online, telefonicznie czy głosowo, system automatycznie przekształci rozmowę w ofertę, zamówienie i fakturę, zapewniając płynność obsługi i maksymalną wygodę.

Strategia GRODNA 2025-2030 to również odpowiedzialność wobec środowiska. Firma inwestuje w ekologiczny transport, energooszczędne technologie oraz wspiera lokalne inicjatywy społeczne. Działania te zostały ponownie docenione przez międzynarodową organizację EcoVadis, która już drugi rok z rzędu wyróżniła GRODNO za zaangażowanie w zrównoważony rozwój, tym razem z jeszcze wyższą oceną.

GRODNO – lider nowoczesnej dystrybucji

Realizacja strategii GRODNA na lata 2025-2030 to zatem połączenie dotychczasowego modelu biznesu z innowacyjnymi technologiami, zrównoważonym rozwojem oraz partnerskim podejściem do rynku. Wprowadzenie AiGrodno oraz rozwój pozostałych filarów strategii potwierdzają, że firma konsekwentnie buduje pozycję lidera nowoczesnej dystrybucji elektrotechniki w Polsce. GRODNO stawia na inteligentne rozwiązania, które wspierają klientów w codziennej pracy, usprawniają procesy biznesowe i tworzą realną wartość – zarówno dla użytkowników, jak i dla środowiska.

GRODNO